契約後（仮払い後）にワーカーと連絡が取れなくなった場合、「連絡催促」の仕組みをご用意しております。通常仮払い後は、ワーカーしかキャンセルをしていただくことができませんが、契約後に連絡が取れなくなった場合、「連絡催促」をしていただき、一定期間経っても連絡がない場合、事務局で内容を確認し認められた場合は、キャンセル処理をさせていただきます。それにより仮払い金額も返金となります。

ワーカーからのメールやパッケージでのメッセージは、システムにより連絡内容の自動監視や事務局による目視によるパトロールをしております。ワーカーから直接契約に誘導されたり、悪質な内容が判明した場合は、利用規約に則り、契約のキャンセルやアカウント停止などの措置を講じております。また、ご利用の上で悪質な行為を見かけられました場合、「違反報告」の仕組みを用意しております。どうぞご活用ください。

EC WITHではパッケージ出品にあたり、本人確認手続きの完了を条件としております。パッケージを出品しているワーカーは、本人確認（住所、氏名、電話番号）必須となりますので、クライアントの皆さまは安心してお取引いただけます。

EC WITHでは、レギュラーランク（無ランクの次のランク）になる為に、機密保持確認が必須となります。レギュラーランクになる為には、EC WITHでの機密保持に同意いただいていることになります。また、認証クライアントであれば、個別に機密保持契約をしていただくことも可能となりますので、クライアントの皆さまは安心してお取引いただけます。

取引開始後、ワーカー起因によるトラブル防止を目的に、利用規約とは別にパッケージ出品ガイドラインの周知・徹底をお願いしております。