Shopifyおすすめ運用代行業者・個人・運営代行に使えるサービス

Shopifyの運営が思うようにいかず、売上が伸び悩んでいませんか。ECサイト運営には専門知識や多くの時間が必要で、自社だけでは限界を感じる場面も多いでしょう。

そんな課題を解決してくれるのが、Shopify運営代行サービスです。本記事では、信頼できるおすすめの運用代行業者を詳しくご紹介し、依頼できる内容や選び方のポイントまで包括的に解説します。

Shopify運営代行サービスの内容と範囲

Shopify運営代行業者は、ECサイトの構築から日々の運用まで幅広いサービスを提供しています。具体的にどのような業務を依頼できるのか詳しく見ていきましょう。

ECサイト制作・構築サービス

運営代行業者は、プロのデザイナーや開発者によるShopifyサイトの制作から始めます。テーマのカスタマイズやページデザイン、機能追加など、ブランドイメージに合わせた魅力的なオンラインストアを構築します。

自社でサイト制作を行う場合と比較して、プロによる制作ではユーザーエクスペリエンスを重視した設計が可能です。また、モバイルファーストの設計により、スマートフォンユーザーにも最適化されたサイトが完成します。

日常運営業務の代行

商品登録や在庫管理、受注処理、発送手続きなどの日常業務を代行します。これらの作業は時間がかかるうえ、ミスが許されない重要な業務です。

プロによる代行により、正確性と効率性を両立した運営が実現します。特に注文量が増加した際の対応力は、自社運営では難しい部分でもあります。

カスタマーサポート業務

顧客からの問い合わせ対応やクレーム処理、アフターサービスなどを専門スタッフが行います。適切な顧客対応は、リピート率向上や口コミ評価に直結する重要な要素です。

経験豊富なスタッフによる対応により、顧客満足度の向上が期待できます。また、24時間対応や多言語対応など、自社では対応困難なサービスも提供可能です。

マーケティング・プロモーション支援

SEO対策、SNS運用、広告運用、メールマーケティングなど、集客に関わる施策を包括的にサポートします。データ分析に基づいた戦略立案により、効果的なマーケティング活動が展開されます。

Google広告やFacebook広告の運用では、専門知識を活用した効率的な予算配分が可能です。また、コンテンツマーケティングによるオーガニック検索流入の増加も期待できます。

Shopify運営代行を利用するメリット

運営代行サービスの利用により、ECサイト運営における様々な課題を解決できます。ここでは主要なメリットを詳しく解説します。

専門知識とノウハウの活用

Shopifyの運営には、システムの知識からマーケティングまで幅広い専門性が求められます。運営代行業者には、豊富な経験と実績を持つプロフェッショナルが在籍しています。

自社に専門人材がいない場合でも、最新のトレンドや最適化手法を活用した運営が可能になります。また、業界特有のノウハウや成功事例を活用することで、効率的な売上向上が期待できます。

運営コストの最適化

自社で専門スタッフを雇用する場合、人件費や教育費、システム導入費など多額のコストが発生します。運営代行サービスでは、必要な機能のみを選択して利用できるため、コスト効率が向上します。

また、スケールメリットにより、個別導入では高額になりがちなツールやシステムをリーズナブルな価格で利用できる場合があります。

コア業務への集中

ECサイトの運営業務を代行してもらうことで、商品開発や仕入れ、新規事業開発など、より戦略的な業務に集中できるようになります。

特に成長期の企業では、経営資源を重要な業務に集中させることが競争優位性の確保につながります。また、代行業者との連携により、新たなビジネス機会の発見も期待できます。

スピーディーな立ち上げと改善

経験豊富な代行業者であれば、サイト制作から運営開始まで短期間で実現できます。また、データ分析に基づいた継続的な改善により、パフォーマンスの向上が期待できます。

最短3日でのスタートが可能な業者もあり、ビジネスチャンスを逃さない迅速な対応が可能です。

Shopify運営代行のデメリットと注意点

メリットが多い運営代行サービスですが、依頼前に把握しておくべきデメリットもあります。適切な判断のために、注意点を確認しましょう。

コストに関する懸念

運営代行サービスの利用には、初期費用や月額費用が発生します。一般的に50万円から300万円程度の初期投資が必要となり、月額費用も数十万円かかる場合があります。

ただし、自社で同等の体制を構築する場合のコストと比較検討することが重要です。長期的な視点で費用対効果を評価し、適切な予算配分を行いましょう。

自社ノウハウの蓄積機会の減少

運営業務を完全に外部委託すると、自社内にノウハウが蓄積されにくくなる可能性があります。将来的な内製化を検討している場合は、この点を考慮する必要があります。

対策として、定期的な報告や研修を通じて、知識移転を積極的に行う業者を選択することが重要です。

業者選定の難しさ

多数の運営代行業者が存在するため、自社に最適な業者を見つけることは容易ではありません。実績や専門性、サポート体制など、複数の観点から慎重に比較検討する必要があります。

また、制作案件の多い業者では、新規受付を停止している場合もあり、スケジュール調整に時間がかかる可能性があります。

Shopify運営代行業者の選び方のポイント

成功するShopify運営のためには、適切な代行業者の選択が不可欠です。ここでは、業者選定の重要なポイントを詳しく解説します。

実績と専門性の確認

業者のShopify運営実績や成功事例を詳しく確認しましょう。特に自社と同じ業界での実績があれば、業界特有の課題やニーズを理解している可能性が高いです。

Shopify Experts認定を受けている業者は、Shopifyに関する高い専門性を持っていることの証明でもあります。また、具体的な売上向上実績や顧客満足度なども確認すると良いでしょう。

サービス範囲とカスタマイズ性

自社のニーズに応じてサービス内容をカスタマイズできるかどうかは重要なポイントです。部分的な代行から包括的な運営まで、柔軟に対応できる業者を選択しましょう。

また、将来的な事業拡大に合わせてサービス範囲を段階的に拡張できる業者であれば、長期的なパートナーシップが期待できます。

コミュニケーションとサポート体制

定期的な報告や相談がスムーズに行えるかどうかは、運営成功の鍵となります。担当者の専門性や対応力、レスポンスの早さなどを事前に確認しましょう。

24時間対応や緊急時のサポート体制も重要な要素です。特にシステムトラブル時の迅速な対応は、機会損失を最小限に抑えるために必要不可欠です。

料金体系の透明性

初期費用や月額費用、追加サービスの料金などが明確に提示されているかを確認しましょう。隠れた費用がないか、料金体系が理解しやすいかも重要なポイントです。

成果報酬型や固定費用型など、自社の経営スタイルに適した料金体系を選択することで、予算管理がしやすくなります。

おすすめShopify運営代行業者の比較

ここでは、実績と信頼性の高いShopify運営代行業者をご紹介します。各業者の特徴や強みを比較して、最適なパートナーを見つけてください。

業者名	主な特徴	得意分野	料金体系
株式会社ワンプルーフ（EC WITH）	Shopify公認パートナー。戦略設計から構築、広告、運用改善、顧客対応までワンストップで対応。広告運用やSEO、CRMを含めたトータル支援が強み。	ストア立ち上げ、広告運用、顧客対応、CV最適化	要問合せ（目安：月額10万円〜）
株式会社ピュアフラット	初心者向けの丁寧な支援から、上級者向けの高度な施策まで対応可能。マーケティング戦略やカスタマイズ性の高い制作に定評があり、期間限定で成果報酬型のプランも提供。	店舗立ち上げ支援・広告運用・海外進出	初期費用約3.3万円〜、月額5万円〜 成果報酬プランあり
My Station	Amazon・楽天市場など他モール運営経験豊富なスタッフが在籍。モール特性を活かした多チャネル展開や集客施策に強み。既存モールからのShopify移行にも対応。	Amazon・楽天市場連携・集客施策	月額15万円〜（プランにより異なる）
サヴァリ株式会社	データ分析に基づいたマーケティングと広告戦略が得意。SEOとリスティング広告による集客を軸に、収益最大化を支援。コンサルティングから運用代行まで一気通貫で提供。	SEO対策・広告運用	月額15万円〜（成果報酬5%あり）
コマースメディア株式会社	デザイン性とユーザー体験を重視したサイト設計に強み。モバイルファーストの構成やブランディング支援も対応可能。要件に応じた柔軟なサポートを実施。	デザイン性重視・UX最適化	構築費：約250万円〜、月額50万円＋売上の10%
トランスコスモス株式会社	大手・上場企業のEC支援実績多数。注文・決済・顧客対応など大規模運営のインフラと人員体制が整っており、24時間365日対応のカスタマーサポートを提供可能。	大規模サイト運営・顧客対応	要問合せ（チケット制または固定費）

※2025年5月時点

個人事業主向けShopify運営支援サービス

個人事業主や小規模事業者向けに特化したShopify運営支援サービスも充実しています。予算やニーズに応じた最適なサポートを選択できます。

低予算から始められるサポートプラン

初期投資を抑えたい個人事業主向けに、必要最小限の機能から始められるプランを提供する業者があります。売上の成長に合わせて段階的にサービスを拡張できる仕組みが特徴です。

特に成果報酬型の料金体系は、リスクを最小限に抑えながら専門的なサポートを受けられるメリットがあります。

フリーランス専門家によるサポート

大手業者だけでなく、フリーランスの専門家による個人向けサポートも選択肢の一つです。よりパーソナルなサービスと柔軟な対応が期待できます。

ただし、個人の専門家を選択する場合は、実績と信頼性の十分な確認が重要です。

部分的な代行サービス

商品登録のみ、顧客対応のみなど、特定の業務に特化した部分的な代行サービスも利用できます。自社でできる部分は内製化し、困難な部分のみを外注することでコストを抑制できます。

段階的に代行範囲を拡大していくことで、予算に応じた柔軟な運営が可能になります。

Shopify運営代行業者との効果的な連携方法

運営代行サービスを最大限に活用するためには、業者との適切な連携が重要です。成功のための連携ポイントを詳しく解説します。

明確な目標設定と共有

売上目標や顧客満足度指標など、具体的な目標を業者と共有することが重要です。定量的な指標により、進捗管理と効果測定が可能になります。

短期目標と長期目標を明確に分けて設定し、段階的な成長戦略を立案することが効果的です。

定期的なコミュニケーション

週次や月次での定期ミーティングにより、運営状況の把握と戦略の見直しを行いましょう。データに基づいた議論により、より効果的な施策の立案が可能になります。

特にデータ共有と分析結果の議論は、継続的な改善のために欠かせない要素です。

知識移転とスキル習得

将来的な内製化を見据えて、業者から積極的に知識移転を受けることも重要です。運営ノウハウやマーケティング手法を学ぶことで、自社の競争力向上につながります。

定期的な研修や勉強会の開催により、自社スタッフのスキル向上を図ることができます。

まとめ

Shopify運営代行サービスは、専門知識の活用から運営効率化まで多くのメリットを提供します。適切な業者選択により、ECサイトの成功確率を大幅に向上させることができます。

• 実績と専門性を重視した業者選定が成功の鍵
• 自社のニーズと予算に応じたサービス範囲の選択が重要
• 定期的なコミュニケーションと目標共有で効果最大化
• 段階的なサービス拡張により予算効率を向上
• 知識移転を通じた自社能力向上も考慮

まずは複数の業者から見積もりを取得し、自社に最適なパートナーを見つけることから始めましょう。適切な運営代行業者との連携により、Shopifyの可能性を最大限に引き出してください。

Shopifyの運用代行を検討している方にとって、信頼できる業者やフリーランスの選定は重要なポイントです。
EC WITHでは、Shopifyに強いパートナーのご紹介や、運用効率を高めるためのご提案も行っております。まずはお気軽にご相談ください。

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