楽天の商品ページ作成における重要な制作ステップ

目次
楽天の商品ページ作成における重要な制作ステップ
楽天市場での出店を成功させるためには、魅力的な商品ページの作成が不可欠です。適切に設計された商品ページは購入率を大幅に向上させ、リピーターの獲得にもつながります。この記事では、楽天市場で「売れる商品ページ」を作るための具体的なステップとポイントを解説します。
楽天商品ページの重要性と基本構造
楽天の商品ページは単なる情報掲載の場ではなく、お客様との重要な接点となる「オンライン上の接客の場」です。実店舗での販売員による説明がないため、ページ自体が購買意欲を促進する必要があります。
商品ページが果たす役割
商品ページは、ユーザーが求める情報を的確に伝えることで購入決定を促す重要な役割を担っています。多くの楽天ユーザーは、商品の詳細情報や具体的な使用例を確認し、その商品から得られる体験や価値を判断しています。商品ページの完成度が高いショップほど売上も比例して高くなる傾向にあり、同じ商品でもページの作り込み方で大きな売上差が生まれることは珍しくありません。
効果的な商品ページの3要素
売れる商品ページには明確な構造があります。具体的には以下の3つの要素で構成されています。
- ファーストビュー:画面を開いた際に最初に目に入る部分。ユーザーの興味を喚起し、離脱を防ぐ役割を持ちます
- ボディ:商品の優位性や具体的な特徴、他社製品との比較などを詳しく説明する部分
- クロージング:ユーザーに購入を決断させるための最終訴求。保証内容や数量限定などの希少性を示します
楽天商品ページの転換率を向上させる基本的な考え方
高い転換率(CVR)を実現するためには、商品の「メリット」だけでなく「ベネフィット」を明確に伝えることが重要です。この二つの違いを理解することは、効果的な商品ページ作成の第一歩となります。
メリットとベネフィットの違いを押さえる
メリットとベネフィットは似ているようで異なる概念です。メリットは売り手視点の商品特徴を指し、ベネフィットは買い手がその商品から得られる具体的な変化や満足を指します。例えば、スキンケア商品の場合、「高品質な美容成分配合」はメリットであり、「肌トラブルが減り、自信を持って人前に出られる」はベネフィットです。購入を迷っているユーザーは「この商品で自分の何が変わるのか」というベネフィットに強く反応するため、商品説明ではベネフィットを中心に展開することが効果的です。
売れる商品ページの3つの条件
楽天市場で高い成果を上げている商品ページには、以下の3つの共通点があります。
- 購入意思のあるユーザーを確実に取りこむ内容になっている
- 元々興味のなかったユーザーにも魅力を感じさせる要素がある
- 友人や家族にシェア(口コミ)したいと思わせる要素が含まれている
これらの条件を満たすページは、ただ情報を羅列するだけでなく、ユーザーの感情に訴えかけ、購入後の満足感も含めて提案できているといえます。
楽天の商品ページ作成:7つの基本ステップ
効果的な楽天商品ページを作るためには、以下の7つのステップを順に進めていくことをおすすめします。計画的に準備を進めることで、より質の高いページが完成します。
ステップ1:ターゲットを明確に設定する
商品ページ制作の第一歩は、購入ターゲットを明確にすることです。楽天RMS(楽天市場出店者向け管理システム)のデータを分析し、現在の顧客の性別比や年齢層、使用しているキーワード、アクセス元などを把握します。このデータを基に、ターゲット層に合わせた訴求内容を決定しましょう。例えば、20代女性をターゲットにする場合と50代男性をターゲットにする場合では、同じ商品でも強調すべきポイントやデザインテイストが大きく異なります。ターゲット設定が曖昧なページは訴求力が分散し、結果的に誰にも響かない内容になりがちです。
ステップ2:メリット・ベネフィットを洗い出す
商品の特徴(メリット)を列挙し、それぞれがユーザーにとってどのような価値(ベネフィット)をもたらすのかを整理します。例えば、「防水機能(メリット)」は「雨の日でも安心して使える(ベネフィット)」というように変換します。この作業を通じて、商品ページで強調すべきポイントが明確になります。特に、競合商品にはない独自のベネフィットがあれば、それを中心に据えるとより効果的です。
ステップ3:競合店舗の徹底リサーチ
同じカテゴリーの上位表示店舗や人気ショップの商品ページを分析し、彼らがどのような施策を行っているかを研究します。特に注目すべきは以下の点です。
- 価格設定や割引方法
- 商品の見せ方や強調しているポイント
- レビュー内容と対応方法
- ページデザインや画像の使い方
競合の高評価レビューからは、顧客が重視するポイントを学べます。また、低評価レビューからは競合の弱点を発見し、自社商品の強みとして差別化できる要素を見つけることができます。競合分析は単なる模倣ではなく、差別化ポイントを見つけるための重要なプロセスです。
ステップ4:商品情報の準備と整理
商品管理番号、正確な商品名、価格、カラーバリエーション、サイズ、素材など、商品に関する詳細情報を全て整理します。この段階で情報に誤りや漏れがあると、後の作業に支障をきたすだけでなく、顧客の信頼を損なう原因にもなります。特に以下の情報は正確に準備しましょう。
- 商品の詳細なスペック
- 製造国や保証内容
- 使用方法や注意事項
- 送料や配送に関する情報
- 返品・交換のポリシー
ステップ5:魅力的な商品画像の準備
商品の魅力を伝える高品質な画像は、購買意欲を大きく左右します。可能であればプロカメラマンに依頼するのがベストですが、自社撮影の場合は適切な照明と背景に注意しましょう。楽天市場には画像に関する独自のルールがあり、特に1枚目の画像には文字の占有率などの制限があります。以下のポイントを押さえた商品画像を用意しましょう。
- 商品を複数アングルから撮影したショット
- サイズ感がわかる比較画像
- 使用シーンを想像させる画像
- 細部や素材感がわかるアップ画像
ステップ6:効果的なレイアウトの決定
商品ページのレイアウトはユーザーの目線の流れに沿って設計します。ファーストビュー→ボディ→クロージングという基本的な流れを意識し、ランディングページ(LP)の構成を参考にするとよいでしょう。効果的なレイアウトの例として以下が挙げられます。
- ファーストビュー:商品名、キャッチコピー、メイン画像、価格、購入ボタン
- ボディ上部:商品の主要な特徴とベネフィット
- ボディ中部:詳細スペック、使用シーン、使い方
- ボディ下部:他商品との比較、Q&A、レビュー
- クロージング:特典・保証の案内、最終的な購入呼びかけ
ステップ7:商品ページの作成とチェック
決定したレイアウトに従って商品ページを作成し、PC版とスマホ版の両方で表示崩れがないか確認します。特に以下の要素が明確に表現されているかチェックしましょう。
- 不安要素への対応(返品保証、安全性の証明など)
- 信頼性の提示(実績、メディア掲載、専門家の推薦など)
- 権威性の表現(特許、受賞歴、公的機関の認証など)
- 保証内容(無料交換、長期保証など)
作成後は必ず第三者に確認してもらい、客観的な視点からの改善点を洗い出すことをおすすめします。
楽天市場の転換率を高める7つの実践的ポイント
楽天の商品ページで高い転換率を実現するためには、以下の7つのポイントを押さえることが重要です。これらのテクニックを実践することで、訪問者を購入者へと変える確率が大幅に向上します。
FAB分析で商品の魅力を明確に伝える
FAB(Feature, Advantage, Benefit)分析は、商品の魅力を段階的に伝えるための有効な手法です。Feature(特徴)は商品が持つ客観的な性質、Advantage(優位性)は競合と比較した際の強み、Benefit(ベネフィット)はユーザーが得られる幸福や解決される問題を指します。例えば、掃除機の場合、「軽量1.2kg(特徴)」→「同クラス最軽量で女性でも片手で持てる(優位性)」→「腰や肩に負担をかけず、ストレスなく掃除できる(ベネフィット)」というように展開します。FAB分析を通じて伝えるメッセージは、単なる機能紹介ではなく、顧客の生活がどう豊かになるかを具体的に示す内容にすべきです。
競合と差別化できる商品画像を活用する
商品の外観だけを撮影した画像では、競合との差別化が難しくなります。より効果的なのは、使用シーンやベネフィットが直感的に伝わる写真です。例えば、以下のような画像が有効です。
- 商品を使用している人の表情や反応がわかる画像
- Before/Afterが明確にわかる比較画像
- 商品の大きさや使い勝手が伝わる手に持った状態の画像
- 食品の場合は、湯気や水滴などのシズル感を加えた画像
また、画像に短いキャプションを添えることで、ユーザーが注目すべきポイントを的確に伝えることができます。
ベネフィットを伝える魅力的なキャッチコピーを作成する
ユーザーの目を引き、行動を促すためには、強力なキャッチコピーが不可欠です。効果的なキャッチコピーは、商品のベネフィットを簡潔に伝え、感情に訴えかける力を持っています。また、実際のユーザーレビューやSNSコメントを引用することで、リアルな声として信頼度を高める効果も期待できます。例えば「使って実感!93%のお客様が満足した洗顔料」のように具体的な数字を盛り込むと説得力が増します。キャッチコピーは長すぎず、一目で理解できる30文字程度が理想的です。
ユーザーの回遊動線を戦略的に設置する
一つの商品ページから他の商品ページへの回遊を促すことで、購入機会を増やすことができます。効果的な回遊動線として以下のようなものがあります。
- 類似商品や関連商品へのリンク(「この商品を見た人はこんな商品も見ています」)
- 同時購入すると便利な商品へのリンク(「よく一緒に購入されている商品」)
- 現在開催中のセールやキャンペーン情報へのバナー
- シリーズ商品やセット商品のご案内
特にスマホユーザーは画面をスクロールする習慣があるため、スクロールの途中に適切な回遊動線を配置することが効果的です。
顧客の声を効果的に活用する
実際の購入者からのレビューは、新規顧客の購入決定に大きな影響を与えます。高評価のレビューはページ内の目立つ場所に引用し、特に商品の良さを具体的に語っているレビューを選びましょう。また、低評価レビューに対しては適切に対応し、その内容に基づいて商品やサービスを改善した場合は、その旨を明記することで信頼性が高まります。
例えば、「お客様の声から生まれた改良ポイント」として商品の進化を示すことで、ショップの誠実さをアピールできます。レビューは「生の声」として非常に説得力があり、ショップ側の説明よりも信頼される傾向があります。
スマホ最適化を徹底する
楽天市場のユーザーの約9割がスマホやアプリから閲覧しているという事実を踏まえ、スマホでの表示を最優先で考えるべきです。スマホ最適化のポイントは以下の通りです。
- 16px以上の大きめフォントでの表示
- スマホ画面で見やすい画像サイズと配置
- タップしやすい大きさのボタン(最低44px×44px)
- 横スクロールを発生させない適切な表の設計
- 重要な情報から先に表示される縦長デザイン
PC版とスマホ版で表示内容に大きな違いがある場合は、それぞれ別々に最適化することも検討しましょう。
効果的なSEO対策を実施する
楽天市場内での検索結果上位表示は、露出機会の増加に直結します。効果的なSEO対策として以下の点に注意しましょう。
- 検索されやすいキーワードを商品名や説明文に適切に配置する
- 正確なジャンルIDを設定し、カテゴリ検索での表示機会を増やす
- 「ナビ用任意項目」に関連キーワードを登録する
- 画像のalt属性に適切な説明文を入れる
- 商品情報を体系的に整理し、検索エンジンが理解しやすい構造にする
また、楽天市場では商品レビュー数や評価が検索順位に影響するため、レビュー獲得施策も間接的なSEO対策となります。
SEO対策ポイント | 具体的な実施方法 | 期待される効果 |
---|---|---|
キーワード最適化 | 商品名や説明文に検索されやすいキーワードを含める | 楽天内検索での上位表示確率向上 |
ジャンルID設定 | 商品に最適なジャンルIDを選択する | カテゴリ検索でのマッチング精度向上 |
任意項目の活用 | ナビ用任意項目に関連キーワードを登録 | 多様な検索クエリにマッチする機会増加 |
レビュー獲得 | 購入者へのレビュー依頼と適切なフォローアップ | 商品評価向上による検索順位上昇 |
楽天の商品ページ作成で差をつける5つの上級テクニック
基本的なポイントを押さえた上で、さらに商品ページの質を高めるための上級テクニックを紹介します。これらのポイントを実践することで、初心者レベルから一歩抜け出し、プロフェッショナルな商品ページを作成できます。
フォントの統一でブランディングを強化する
商品ページ全体で使用するフォントを統一することで、視認性が向上するだけでなく、ショップのブランドイメージも強化されます。一般的に、商品ページでは2〜3種類のフォントに絞ることがベストプラクティスとされています。例えば、見出しには太めのゴシック体、本文にはユニバーサルデザインフォントを使うといった使い分けが効果的です。統一されたフォントは無意識レベルでユーザーに「このショップは細部まで気を配っている」という印象を与えます。
また、フォントサイズも階層的に設定することで、情報の重要度が直感的に伝わります。
- メインの見出し:24px以上
- 小見出し:18〜20px
- 本文:16px前後(特にスマホ表示では16px未満は避ける)
商品名へのフリガナ挿入でアクセス数を増やす
楽天市場の検索機能では、カタカナ検索に対応するためにフリガナ情報が重要な役割を果たします。特に英語名のブランドや商品には必ずフリガナを設定するべきです。例えば「Apple Watch」には「アップルウォッチ」、「CHANEL」には「シャネル」というフリガナを付けることで、カタカナで検索するユーザーにも商品を表示させることができます。
また、誤字や類義語でも検索されうる場合は、それらもフリガナに含めておくと効果的です。例えば「クッキングヒーター」の場合、「IHクッキングヒーター、イハクッキングヒーター」のように一般的な誤記も含めることで検索機会を逃しません。
ユーザーに考えさせない商品ページを設計する
ユーザーが商品ページで「迷う」要素があると、購入率は大きく低下します。特に以下のような情報は明確に提示し、ユーザーの疑問を先回りして解消することが重要です。
- 送料の有無や金額(条件付き送料無料の場合はその条件も)
- セット割引や量り売りなどの価格体系
- サイズやカラーの選び方のガイダンス
- 購入後のサポート体制や問い合わせ方法
ユーザーに「考えさせない」ページは、購入までの障壁を最小化し、離脱率を大幅に下げる効果があります。例えば「このような方におすすめ」というセクションを設けることで、ユーザー自身が適合性を判断する手間を省くことができます。
画像にショップロゴを加えてブランディングを強化する
楽天市場では商品検索結果に表示される情報が限られており、どのショップの商品かが分かりにくい特性があります。商品画像の隅にショップロゴを入れることで、ブランド認知度を高め、リピーター獲得やブランディングにつなげることができます。ロゴは目立ちすぎず、かつ認識できるサイズで、主に以下の画像に入れるとよいでしょう。
- 商品のメイン画像(楽天の規定に注意)
- 商品ページ内の使用シーン画像
- オリジナル作成の説明図やインフォグラフィック
ただし、ロゴが商品の視認性を損なわないよう、配置や透明度には十分な配慮が必要です。
「おしゃれ」より「わかりやすさ」を最優先する
デザイン性の高い「おしゃれな」商品ページは目を引きますが、楽天市場のユーザー層や購買行動を考慮すると、「わかりやすさ」を優先すべきです。特に以下の点に注意しましょう。
- 専門用語や業界用語を避け、誰にでも理解できる平易な日本語を使用する
- 重要な情報には赤や黄色などの強調色やマーカーを適切に使用する
- 装飾的なフォントよりも読みやすいフォントを選択する
- 情報を論理的な順序で提示し、唐突な話題転換を避ける
「わかりやすさ」を追求したページは、幅広い年齢層に受け入れられ、結果的に購入率の向上につながります。
楽天商品ページ制作の外注オプションと費用相場
自社での商品ページ作成が難しい場合や、プロのクオリティを求める場合は、外注という選択肢もあります。外注する際の費用相場と、それぞれのメリット・デメリットを把握しておきましょう。
フリーランスへの依頼と費用相場
フリーランスのウェブデザイナーやディレクターに依頼する場合、1ページあたり約5万円〜10万円が一般的な相場です。フリーランスへの依頼は以下のような特徴があります。
- メリット:比較的リーズナブルな価格、柔軟な対応、直接コミュニケーションが可能
- デメリット:個人のスキルに大きな差がある、スケジュール調整が難しい場合がある
フリーランスに依頼する場合は、過去の制作実績を必ず確認し、楽天市場の商品ページ制作経験があるか確認することが重要です。また、契約前に具体的な納品物や修正回数、著作権の帰属などについて明確に取り決めておくことをおすすめします。
制作会社への依頼と費用相場
専門の制作会社やマーケティング会社に依頼する場合、1ページあたり約10万円〜20万円が相場となります。制作会社への依頼は以下のような特徴があります。
- メリット:安定した品質、チームによる多角的な視点、戦略的なアドバイスも得られる
- デメリット:費用が比較的高い、小規模な案件だと対応してもらえない場合がある
制作会社は単なるデザイン制作だけでなく、マーケティング戦略やSEO対策、ユーザー分析なども含めた総合的なサポートを提供してくれる場合が多いため、長期的な運用を考える場合は特に有効な選択肢となります。
依頼先 | 費用相場(1ページ) | 主なメリット | 主なデメリット |
---|---|---|---|
フリーランス | 5万円〜10万円 | コスト抑制、柔軟な対応 | 個人差が大きい |
制作会社 | 10万円〜20万円 | 高品質、戦略的支援 | コストが高い |
※2025年5月時点
HTML知識不要で楽天商品ページを作成できるツール3選
HTML知識がない場合でも、専用ツールを使えば効率的に魅力的な商品ページを作成できます。以下で紹介する3つのツールは、いずれも楽天市場の商品ページ制作に特化した機能を持っています。
Biiino(ビーノ)の特徴と活用法
Biiino(ビーノ)は、豊富なテンプレートと自動更新機能、画像加工機能を備えた人気の商品ページ制作ツールです。特に以下の特徴があります。
- 100種類以上のプロ品質テンプレートから選択可能
- ドラッグ&ドロップでの直感的な編集インターフェース
- 複数商品の一括編集機能
- 画像の加工・編集・圧縮機能
- SEO対策機能内蔵
Biiinoは月額プランで提供されており、月額6,000円程度から利用可能です。複数の商品ページを定期的に更新する必要がある中規模〜大規模ショップに特におすすめのツールです。自動更新機能によりセール情報などの変更を一括反映できるため、運用効率が格段に向上します。
EazyPage for 楽天市場の機能と利点
EazyPageは、特に楽天市場に特化した商品ページ作成ツールで、PC版とスマホ版を同時に更新できる利便性が特徴です。主な機能は以下の通りです。
- ドラッグ&ドロップによる簡単編集
- PC版とスマホ版の同時プレビューと更新
- 豊富なパーツライブラリ(ボタン、バナー、背景など)
- 楽天市場のルールに準拠したテンプレート
- HTMLコードの直接編集も可能
EazyPageは初期費用と月額料金のセットで提供されており、比較的リーズナブルな価格設定がされています。HTMLの知識がなくても、直感的な操作で洗練されたデザインの商品ページを作成できるため、特に個人や小規模ショップに適しています。
compass(コンパス)for 楽天市場の使い方
compassは、テンプレートの豊富さと設置の簡便さで人気のツールです。設置タグを貼り付けるだけで公開できるため、HTML初心者でも安心して利用できます。主な特徴は以下の通りです。
- 業種別・用途別の豊富なテンプレート
- テンプレートのカスタマイズ機能
- RMSへの簡単設置(タグ貼り付けのみ)
- レスポンシブデザイン対応
- ページ内リンクやアンカーリンクの簡単設定
compassは月額固定制で提供されており、コスパが良いことから多くのショップオーナーに選ばれています。特に、HTML知識がゼロの初心者でも短時間で見栄えの良いページが作れる点が最大の魅力です。
ツール名 | 主な特徴 | 料金体系 | 向いているショップ |
---|---|---|---|
Biiino(ビーノ) | 豊富なテンプレート、自動更新機能 | 月額4,950円(税別)〜 | 中〜大規模ショップ |
EazyPage | PC/スマホ同時編集、直感的操作 | 初回最大2か月無料、その後月額5,000円(税別) | 個人〜小規模ショップ |
compass | タグ貼り付けのみで設置可能 | 月額2,980円(税別) | HTML初心者、新規出店者 |
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まとめ
楽天市場での商品ページ作成は、単なる情報掲載ではなく、お客様との重要な接点を作り、購買意欲を高めるための戦略的な作業です。本記事では、効果的な商品ページを作成するための具体的なステップやポイントを解説しました。
- 商品ページはファーストビュー、ボディ、クロージングの3つの要素で構成し、それぞれに適切な情報を配置する
- 商品の特徴(メリット)だけでなく、顧客が得られる価値(ベネフィット)を明確に伝える
- 高品質な商品画像とわかりやすいキャッチコピーで顧客の興味を引く
- FAB分析を活用して商品の魅力を段階的に伝える
- スマホ最適化を徹底し、16px以上のフォントサイズや見やすいレイアウトを心がける
- 「おしゃれ」より「わかりやすさ」を優先したデザインで幅広いユーザーに訴求する
- HTML知識がなくても使えるツールを活用して効率的に商品ページを作成・管理する
- 競合分析やユーザーレビューを参考に、常に改善を続ける姿勢が重要
まずは本記事で紹介した7ステップを順に実践し、基本的な商品ページを作成してみましょう。その後、顧客の反応を分析しながら、7つの転換率向上ポイントや5つの上級テクニックを取り入れて段階的に改善していくことをおすすめします。商品ページの質を高めることは、楽天市場での売上向上に直結する重要な投資となります。
成果を出す商品ページには、戦略的な設計と専門的な視点が欠かせません。EC WITHでは、楽天市場に精通したプロが、御社に最適なページ制作をサポートします。まずはお気軽にご相談ください。楽天運営の外部委託は、費用だけでなく自社との相性が成果を左右します。EC WITHでは最適な支援設計までを一貫して対応可能です。ご不安な点があれば、お気軽にご相談ください。